1. Portée et application

Dans la présente politique, nous décrivons nos politiques et pratiques ayant trait à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements personnels, ainsi que les mesures que nous prenons pour en assurer continuellement la protection. Nous décrivons également les droits et les choix dont vous disposez en matière de confidentialité.

Dans certains cas, lorsque nous collectons vos renseignements personnels, nous pouvons vous fournir d'autres informations concernant le traitement de vos propres renseignements. Dans certaines circonstances, nous pouvons également obtenir votre consentement explicite pour l'utilisation ou le partage de vos renseignements personnels, notamment lorsque la loi l'exige.

2. Qu'est-ce qu'un « renseignement personnel »?

Dans la présente politique, l'expression « renseignement personnel » désigne toute information pouvant être utilisée seule ou jumelée avec d'autres informations pour identifier une personne. Il peut s'agir par exemple de votre nom, de vos coordonnées, de votre adresse postale et de votre adresse électronique. Il peut aussi s'agir d'informations plus techniques, comme votre adresse IP, des paramètres de votre navigateur et de l'identifiant de votre appareil, mais uniquement lorsque ces informations permettent de vous identifier comme personne. Les données anonymisées ne sont pas considérées comme des renseignements personnels.

3. Quelles sont les catégories de renseignements personnels que nous collectons?

Nous limitons la collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs déterminés dans la présente politique.

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants vous concernant en fonction de vos interactions avec Promotion Solutions :

• Identifiants, comme votre nom complet, votre adresse de courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d'autres renseignements que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez.
• Renseignements commerciaux, comme les documents d'achats et les reçus.
• Activités de navigation, quand vous visitez nos sites. Ces renseignements sont collectés par des moyens automatisés, comme des témoins de navigation, des balises Web et des technologies semblables, et peuvent inclure votre adresse IP, l'identifiant de votre appareil, le type de navigateur, des données sur les pages Web que vous avez consultées sur nos sites, vos préférences linguistiques, les courriels retournés et les clics publicitaires.
• Tout autre renseignement que vous nous fournissez, comme lorsque vous nous contactez par courriel, par téléphone ou en personne.

4. Comment collectons-nous vos renseignements personnels?

Nous collectons des renseignements personnels de différentes façons, dont directement auprès de vous, auprès de tiers et par nos sites.

a) Directement auprès de vous

Nous pouvons collecter des renseignements personnels directement auprès de vous, par exemple lorsque vous communiquez avec nous pour vous renseigner, passer une commande ou signaler un problème avec nos sites.

b) Auprès de tiers

Dans certaines circonstances, nous pouvons recevoir des renseignements personnels provenant de tiers.

c) Par l'intermédiaire de nos sites

Promotion Solutions recueille des informations techniques (comme votre adresse IP, le type de navigateur et l'identifiant de votre appareil) et des renseignements sur votre appareil et votre navigateur quand vous visitez nos sites, grâce à des technologies comme des témoins. Ces informations contribuent au bon fonctionnement de nos sites et nous aident à comprendre comment vous naviguez et utilisez nos sites.

Nous utilisons actuellement les types de témoins suivants dans nos sites :

• Les témoins strictement nécessaires : nécessaires au fonctionnement d'un site ou d'un service et ne peuvent être désactivés dans nos systèmes.
• Les témoins fonctionnels : permettent d'améliorer les fonctionnalités et la personnalisation, par exemple en mémorisant les préférences des utilisateurs.
• Les témoins liés au rendement ou à l'analyse : collectent des renseignements agrégés sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec un site ou un service.
• Témoins liés à la sécurité : permettent de détecter les fraudes et d'empêcher les abus.

5. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes ou à d'autres fins, avec votre consentement ou dans la mesure où la loi le permet ou l'exige :

• À des fins commerciales générales, comme pour fournir ou livrer un produit ou un service demandé, gérer notre entreprise y compris nos sites, répondre à vos demandes, vous envoyer des communications marketing avec votre consentement, et respecter nos obligations contractuelles, légales et réglementaires.
• Nous pouvons utiliser les informations techniques collectées au moyen de témoins pour améliorer la conception et les fonctionnalités de nos sites et optimiser nos efforts de marketing, sous réserve de vos choix en matière de confidentialité.

6. Quand partageons-nous vos renseignements personnels avec d'autres organisations?

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos partenaires commerciaux et nos fournisseurs de services, ainsi que dans le cadre d'une vente ou d'un transfert de notre entreprise. Nous pouvons aussi partager vos renseignements personnels avec votre consentement ou conformément aux lois applicables.

a) Partenaires commerciaux et clients

Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec nos clients et avec des entreprises comme nos partenaires commerciaux avec lesquels nous travaillons, dans la mesure où la loi le permet.

b) Fournisseurs de services

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec nos agents, fournisseurs ou autres organisations qui offrent des services en notre nom. Lorsque Promotion Solutions partage des renseignements personnels avec ses fournisseurs de services, nous nous assurons par voie contractuelle que les renseignements personnels transférés sont utilisés uniquement aux fins pour lesquelles le fournisseur de services est engagé, et qu'ils sont protégés au même titre que lorsqu'ils sont en notre possession.

c) Vente ou transfert de notre entreprise

Nous pouvons décider de vendre ou de transférer notre entreprise en tout ou en partie à un tiers, de fusionner avec une autre entité, de sécuriser nos actifs ou de procéder à toute autre opération financière ou stratégique. Nous pouvons partager vos renseignements personnels lorsqu'il est nécessaire de le faire aux fins d'une telle transaction, conformément aux lois applicables.

d) Autres motifs autorisés

Nous pouvons partager vos renseignements personnels lorsque cela est autorisé ou requis par la loi applicable, par exemple :

• Avec les autorités gouvernementales, les forces de l'ordre et les tribunaux lorsque la loi l'exige.
• Dans le but de détecter ou de réprimer toute fraude ou activité criminelle, de protéger nos actifs et nos intérêts, de mener une enquête, ou de gérer, défendre ou régler toute perte réelle ou potentielle.

7. Quels sont vos choix en matière de confidentialité?

Vous avez le choix quant à la manière dont Promotion Solutions traite vos renseignements personnels.

a) Modification de vos préférences relatives aux témoins

Lorsque vous visitez nos sites pour la première fois, une bannière contextuelle s'affiche pour vous permettre de choisir vos préférences relatives aux témoins. Par défaut, seuls les témoins nécessaires sont activés. Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver ces témoins en tout ou en partie, mais en désactivant certains d'entre eux, votre expérience de navigation peut être affectée.

b) Restriction liée à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels, moyennant un préavis raisonnable adressé par écrit à Promotion Solutions, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles. Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter par écrit en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Contactez-nous ci-dessous.

Le retrait de votre consentement peut affecter notre capacité de répondre ou de traiter votre demande. Dans certaines situations, nous pouvons être autorisés à conserver vos renseignements personnels afin de nous conformer aux exigences légales applicables, d'établir, d'exercer ou de défendre nos revendications ou nos droits légaux, et à d'autres fins commerciales légitimes.

8. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Promotion Solutions adopte des politiques et des pratiques appropriées pour protéger vos renseignements personnels. En fonction du volume et de la sensibilité des renseignements, des fins pour lesquelles ils sont utilisés et du format dans lequel ils sont sauvegardés, nous mettons en œuvre une combinaison de mesures afin de protéger vos renseignements personnels.

Notre objectif est d'empêcher tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, partage ou modification des renseignements personnels que nous possédons. Nous utilisons également ces mesures de sécurité lorsque nous éliminons ou détruisons vos renseignements personnels.

9. Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande, gérer nos activités commerciales et nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Lorsqu'ils ne seront plus nécessaires, vos renseignements personnels seront détruits de façon sécurisée, conformément aux exigences légales.

10. Transferts transfrontaliers des renseignements personnels

Promotion Solutions est établie au Canada. Certains de nos fournisseurs de services peuvent accéder à vos renseignements personnels, les traiter ou les sauvegarder à l'extérieur du pays où nous sommes établis et où vous résidez, y compris au Canada et aux États-Unis. Par conséquent, lorsque vos renseignements personnels sont utilisés ou sauvegardés dans un territoire autre que celui où vous résidez, ils peuvent être soumis à la législation de ce territoire étranger, notamment à toute loi autorisant ou exigeant la divulgation des renseignements au gouvernement, aux agences gouvernementales, aux tribunaux et aux forces de l'ordre de ce territoire.

11. Accès à vos renseignements personnels et corrections

Vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels et de demander que les renseignements inexacts, incomplets ou qui ne sont plus à jour soient corrigés, sous réserve de certaines exceptions limitées, définies dans les lois applicables. Selon le territoire où vous résidez, vous pouvez également être en droit de demander la correction de vos renseignements personnels si la loi ne nous autorise pas à collecter, divulguer ou conserver ces renseignements.

Pour faire valoir vos droits, veuillez communiquer avec nous par écrit en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Contactez-nous ci-dessous.

12. Changements à la politique

Nous pouvons apporter des modifications à la présente politique à tout moment, à notre seule discrétion. Toute modification que nous apporterons entrera en vigueur dès la publication de la politique révisée dans nos sites. Si nous apportons des modifications importantes, nous publierons un avis dans nos sites ou nous vous contacterons pour vous en informer lorsque la loi l'exige. En continuant à interagir avec nous après la publication de la version modifiée, vous acceptez les modifications apportées, sous réserve de toute exigence supplémentaire qui pourrait s'appliquer. La « date d'entrée en vigueur » indiquée au début de la présente politique correspond à la date de sa dernière mise à jour.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse : privacyofficer@promotionsolutions.net